Как мы работаем
Запускаем Telegram- и MAX-ботов, а также мобильные приложения для заявок, записи, сервиса и повторяющихся сценариев бизнеса. Сначала собираем понятный маршрут, затем доводим его до спокойной рабочей формы.
Кто ведет старт проекта
Стартовые этапы координирует Александр, основатель WordStars. Он помогает быстро перевести задачу бизнеса в рабочий сценарий, а дальше команда студии спокойно доводит запуск до результата.
Как ведем проекты
Берем запуск на себя: от диагностики до рабочего сценария
Сначала разбираем задачу бизнеса, затем собираем первый сценарий в Telegram или MAX и доводим его до спокойной рабочей формы.
Старт проекта ведет Александр, а дальше команда WordStars спокойно доводит запуск до результата.
Находим узкое место в процессе.
Смотрим, где остывают заявки, зависает запись или копится ручная рутина.
Собираем первый рабочий сценарий.
Запускаем Telegram- или MAX-бота там, где он уже разгружает команду и упрощает путь клиента.
Проверяем на реальных обращениях.
Смотрим, как сценарий ведет к заявке, записи или покупке и что снимает с команды уже на старте.
Доращиваем только то, что уже сработало.
Новые ветки, уведомления, MAX-сценарии и кабинеты добавляем после запуска базового решения.
Кейсы и сценарии
Как это выглядит в реальной работе бизнеса
Несколько сценариев, которые команда WordStars собирает для бизнеса с заявками, записью, сервисом и продажами.
Языковая школа
Запись, расписание, цены, материалы
Было: вопросы о курсах, расписании и оплате шли вручную. Что сделали: собрали программу, цены и запись в одном боте. Что изменилось: меньше однотипных ответов и быстрее путь до записи.
Клиника
Запись, врачи, анализы, контакты
Было: администратор тратил время на однотипные вопросы и маршрутизацию. Что сделали: вынесли запись, врачей и анализы в понятный сценарий. Что изменилось: пациент быстрее доходит до нужного действия, а команда меньше переключается вручную.
Каталог в Telegram
Карточки, размеры, цвета, покупка
Было: клиент долго уточнял товары, размеры и варианты в переписке. Что сделали: собрали каталог, выбор и заявку в одном диалоге. Что изменилось: меньше длинных уточнений и проще довести человека до покупки.
Бронирование
Стол, доставка, банкет, менеджер
Было: брони и заявки на банкет терялись в сообщениях и звонках. Что сделали: собрали бронирование и первичную заявку в одном канале. Что изменилось: обращения не теряются, менеджеру проще подхватывать запрос.
Сервисное меню
Бонусы, разделы, контакты, статусы
Было: клиент задавал одни и те же вопросы в разных каналах. Что сделали: собрали FAQ, контакты, бонусы и статусы в одном меню. Что изменилось: меньше однотипной нагрузки на команду и проще путь для клиента.
AI-консультант
Первый ответ, FAQ, маршрутизация
Было: команда постоянно повторяла одни и те же ответы. Что сделали: вынесли FAQ и первичную маршрутизацию в AI-ассистента. Что изменилось: человек подключается там, где он действительно нужен.
Оставьте контакт
Достаточно двух полей. Вернемся с первым рабочим шагом по вашей задаче.