Прием заявок и первичная квалификация без потери лидов
Подходит бизнесу, где обращения приходят из разных каналов, а часть лидов теряется между ручными ответами. Мы собираем первый шаг клиента в один понятный сценарий.
Обычно это самый понятный первый запуск для малого и среднего бизнеса.
Где теряются заявки
Даже при хорошем спросе часть обращений не доходит до нормального следующего шага.
Ответ зависит от занятости менеджера
Если человек отвечает не сразу, интерес быстро остывает.
Нет общего сценария для первого контакта
Клиент получает разный путь в зависимости от канала и сотрудника.
Слишком много ручных уточнений
Команда тратит время на базовые вопросы вместо нормальной обработки лида.
Что запускают первым
Берем самый понятный шаг: принять обращение и сразу собрать нужные детали.
Сбор заявки по короткому сценарию
Контакт, задача, удобный способ связи и базовые уточнения собираются сразу.
Маршрутизация на нужный тип обращения
Клиент не пишет все подряд, а идет по понятному пути.
Передача подготовленного запроса человеку
Менеджер получает не пустое "здравствуйте", а уже собранный запрос.
Что получает бизнес
Первый контакт становится заметно спокойнее и предсказуемее.
Меньше потерянных лидов
Заявка не растворяется в чате и сразу уходит в понятную обработку.
Быстрее реакция на обращение
Клиент видит следующий шаг сразу, а не ждет ручного ответа.
Меньше хаоса у команды
Менеджеры работают уже с понятными запросами, а не с сырыми диалогами.
Смотрите также
Если проблема шире одного первого ответа, переходите в соседние сценарии.
Прием заявок и онлайн-запись
Для компаний с потоком обращений и записи.
Автоответы и база знаний
Когда команда повторяет одно и то же вручную.
Продажи и каталоги
Если первый контакт сразу ведет к подбору и заявке.
Если заявок много, но путь до ответа слишком ручной, начните с первого контакта
Достаточно описать, откуда приходят обращения и где они чаще всего теряются. Этого достаточно, чтобы собрать первый сценарий.
С чего обычно начинают
Как обычно начинают
1 СЦЕНАРИЙ
СТАРТ
Когда нужно быстро закрыть одну задачу без долгого проекта
от 15 000 ₽
Прием заявок, запись, автоответы или уведомления
Быстрый запуск без лишней архитектуры
Подходит, если нужно убрать одно узкое место
Понятный следующий шаг для клиента
Меньше ручной переписки для команды
Без тяжелой перестройки процессов
2–3 СЦЕНАРИЯ
ОСНОВНОЙ СЦЕНАРИЙ
Когда нужен понятный путь клиента от вопроса до заявки
от 25 000 ₽
2–3 связанных сценария в одном клиентском пути
Подходит для записи, сервиса, брони и заявок
Один контур вместо разрозненных сообщений
Больше ясности для команды и клиента
Можно доращивать без новой сборки с нуля
Часто это лучший формат для первого внедрения
ПОСЛЕ ЗАПУСКА
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ
Когда нужно связать клиентский путь, уведомления и внутренние процессы
от 35 000 ₽
Новые роли, уведомления, кабинеты и интеграции
Интеграции, уведомления и внутренняя логика
Только под задачи, которые уже подтвердились в работе
Без редизайна и новой сборки с нуля
Только там, где расширение действительно нужно
Под рост нагрузки и новые задачи бизнеса
Оставьте контакт
Достаточно двух полей. Вернемся с первым рабочим шагом по вашей задаче.